انتشارات امام امیرالمومنین (ع)

قوانین و مقررات

مشتریان عزیز قبل از اقدام به خرید ، قوانین و مقررات و راهنمای خرید فروشگاه را مطالعه بفرمایید.

*خرید کتاب به صورت پرداخت آنلاین می باشد ، پس از انتخاب کتاب ها و تکمیل مراحل خرید مشتری به درگاه بانک وصل شده و عملیات پرداخت را انجام میدهد ، پس از تایید ، همکاران ما کتاب ها را بسته بندی کرده و در اسرع وقت ارسال می کنند.

*سفارشات شما حد اکثر طی یک روز کاری وارد چرخه ارسال می گردد.

*هزینه ارسال پستی کتاب با توجه به نوع انتخاب پست و نوع بسته بندی متغیر میباشد و شما میتوانید بنا به نیاز خود هر کدام از گزینه ها را انتخاب کنید.

*در صورتی که از خرید خود رضایت نداشتید و تمام مراحل را انجام داده بودید و پول از حساب شما کسر شد میتوانید تا 24 ساعت با ما تماس بگیرید و خریدتان را لغو کنید وجه واریزی شما در اسرع وقت به شما بازگردانده میشود.

*در صورتی که کتاب ارسالی مشکلی در چاپ و یا صحافی از جمله سفیدی صفحات ، پارگی جلد و ..... داشت ، عزیزان میتوانند با ما تماس گرفته و کتاب را مرجوع نمایند تا درصورت درخواست برایشان جایگزین کنیم  و یا وجه واریزی به علاوه هزینه ارسال کتاب تا انتشارات را خدمتشان تقدیم کنیم.

*در صورت ثبت سفارش و ارسال کتاب چنانچه مشتری در آدرس اعلام شده حضور نداشته باشد و کتاب ارسالی به انتشارات برگشت داده شود ،هزینه پستی از مشتری دریافت میشود.

 *پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت این ایمیل باید جهت تأیید پرداخت با بخش پشتیبانی از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.

*هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت شدن آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.

*برای اطلاع از زمان ارسال بسته های پستی و دریافت شناسه مرسوله پستی از طریق پیامک، حتما هنگام تکمیل فرم ثبت نام شماره تلفن همراه خود را صحیح وارد نمایید.

*لازم به ذکر است اطلاعات شخصی ثبت شده از طرف مشتریان که شامل نام و نام خانوادگی، آدرس، تلفن و ... می باشد به طور کاملا محرمانه در بانک اطلاعاتی فروشگاه نگهداری خواهد شد.

امیدواریم بتوانیم خدمتگذار خوبی برای شما عزیزان کتابخوان باشیم.